Layanan Antrian
Jenis antrian yang punya nomornya sendiri - Poli Gigi, Teller, Kasir - beserta aturan nomor, jam buka, kuota, dan target waktu. Master pertama yang diisi.
Kapan Form Ini Dipakai
- Saat memulai: tekan Semai Preset (Klinik / Bank-Koperasi / Ritel) selagi daftar masih kosong - contoh layanan dan loket terisi sekaligus, lalu sunting.
- Saat menambah jenis antrian baru atau mengubah jam buka, kuota, dan target waktu tunggu.
- Saat menyalakan nomor prioritas untuk lansia/difabel.
Field yang Perlu Diperhatikan
| Field | Yang perlu diperhatikan |
|---|---|
| Kode, Nama | Kode diketik sendiri (POLIGIGI, TELLER) dan tidak bisa diubah setelah dipakai tiket. |
| Awalan Tiket, Nomor Awal, Jumlah Digit | A + 1 + 3 digit menghasilkan A-001. Digit antara 1 dan 9. |
| Reset Nomor | Setiap Hari, Setiap Bulan, atau Tidak Pernah - kapan nomor kembali ke Nomor Awal. |
| Divisi, Departemen | Layanan hidup per divisi; penomorannya otomatis terpisah per divisi. |
| Kuota Harian | Tiket maksimum per hari; 0 = tanpa batas. Kiosk menolak setelah kuota tercapai. |
| Jam Buka, Jam Tutup, Hari Aktif | Di luar ini kiosk menolak. Isi 00:00 keduanya untuk 24 jam. Hari Aktif tujuh karakter 0/1 dari Senin: 1111110 = Senin-Sabtu. |
| Langsung Dilayani | Nyala untuk kasir: nomor yang dipanggil langsung dianggap dilayani, tanpa tombol Mulai Layani. |
| Izinkan Prioritas | Menyediakan tombol nomor prioritas di kiosk. |
| Target Tunggu, Target Layan (menit) | Dasar laporan Waktu Tunggu vs SLA, dan cadangan estimasi tunggu di halaman status saat belum ada data hari itu. |
| Warna, Urutan | Warna di layar dan urutan tampil. |
Masalah Umum
- Tombol Semai Preset hilang: muncul hanya selagi daftar layanan benar-benar kosong dan kolom Kode belum diketik.
- Nomor tidak reset pagi ini: Reset Nomor bukan Setiap Hari, atau tiket pertama hari ini belum terbit (reset terjadi saat nomor pertama diambil).
- Layanan tidak muncul di kiosk: nonaktif, di luar jam/hari aktif, atau kiosk membatasi layanan lewat kolom Layanan di perangkatnya.
Lokasi Menu
- Antrian / Master Antrian / Layanan Antrian
/form/queueservice