Kontak / PIC
Daftar orang di sisi pelanggan atau prospek. Master Pelanggan hanya menyediakan satu nama kontak, sedangkan di B2B orang yang memesan hampir tidak pernah sama dengan orang yang membayar.
Kenapa Ini Penting
- Nomor yang ditagih berbeda dari nomor yang memesan. Menagih ke nomor yang salah adalah penyebab paling umum pembayaran tertunda.
- Saat salesman berganti, kontak-kontak ini yang membuat penggantinya tidak mulai dari nol.
- Satu outlet bisa punya pemilik, purchasing, bagian gudang, dan bagian keuangan — masing-masing perlu dicatat sendiri.
Field yang Perlu Diperhatikan
| Field | Yang perlu diperhatikan |
|---|---|
| Milik | Pelanggan atau Prospek. Menentukan field mana yang muncul di bawahnya. |
| Peran | Pembelian, Penerima Barang, Keuangan/Pembayaran, Pemilik, atau Lainnya. Isi sejujurnya — inilah gunanya daftar ini. |
| Kontak Utama | Aktifkan untuk satu orang yang paling sering dihubungi. |
| Jabatan & HP | Seperti yang dipakai di lapangan. |
Kontak yang dibuat pada prospek ikut pindah otomatis ke pelanggan saat prospek dikonversi. Tidak perlu mengetik ulang.
Lokasi Menu
- CRM & Distribusi / Akuisisi Akun Baru / Kontak / PIC
/form/crmcontact